Ctek hat ein striktes Händlernetzwerk. Wir sind ein registrierter Händler dieser Marke. Wenn Sie unerwartet ein Problem mit den bei uns gekauften Produkten haben, wird das Problem mit dem Produkt so schnell wie möglich behoben. Wir werden Sie bitten, eine E-Mail zu senden, in der Sie das Problem beschreiben. Sie erhalten dann weitere Fragen oder eine Garantie-Nummer und einen Schritt-für-Schritt-Plan, wie wir das Problem lösen können.

Viele Fehler an einem Produkt wie einem Mover können leicht durch telefonische Erklärungen unserer Techniker behoben werden. Ein häufiges Problem ist, wie schalte ich die Fernbedienung ein ... und wenn das erfolgreich ist, wie bewege ich die Rollen automatisch zu den Reifen. Es scheint einfach zu sein, aber jedes Produkt ist vor versehentlichem Gebrauch geschützt und nach einem Jahr ist oft unklar, wie es wieder funktioniert.

In der Regel können Sie den Hersteller oder Importeur nicht direkt mit dieser Marke kontaktieren.



Wir verkaufen ausschließlich Originalprodukte mit kompletter Herstellergarantie. Wenn Sie ein Problem haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie bei uns Produkte beziehen, können Sie sich auf eine gute Beratung und ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis verlassen. Wir liefern ausschliesslich qualitativ hochwertige Produkte. Die richtige Kombination von Batterie und Ladegerät gewährleistet eine lange Lebensdauer. Das Risiko, dass Probleme an Mover, Batterie oder Batterieladegerät auftreten ist somit minimal. Sollten doch Probleme auftreten sagen wir Ihnen bereits jetzt eine schnelle Lösung zu. Sie haben meistens Anspruch auf einen Vor-Ort-Service der Marken Truma und Reich.

Sollten unerwartet Probleme an bei uns bezogenen Produkten auftreten, werden wir diese schnellstmöglich beseitigen. Im ersten Jahr nach Kaufdatum übernehmen wir sogar die Kosten der Rücksendung. Unsere Monteure stehen Ihnen selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung, da viele Störungen ohne Probleme selbst beseitigt werden können.

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